Como usar os cupons de descontos?

O uso dos cupons de descontos é muito simples. Basta você copiar o código e colar no carrinho de compras da loja no local indicado pela mesma como "cupons" ou "códigos promocionais". O desconto será gerado automaticamente após você aplicá-lo.

 

Como usar os links?

O uso dos links também é muito simples. Eles indicam ofertas, promoções e descontos. Basta clicar neles e você já sairá direto na página da promoção. No caso de as promoções serem referentes a todo o site, o link levará você à loja.

 

Observe que há alguns links com código de cupom. Neste caso, use o código no carrinho de compras.

Em alguns casos, você pode, também, acessar as promoções clicando nas imagens.

 

Agora que você já sabe como usar o Shopping Virtual, é só ir às compras e gerar receitas para o Fluminense ou ganhar bônus para usar no Shopping Virtual ou na compra de ingressos!

 

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O que é?

O programa de bônus é muito simples. O Shopping Virtual hospeda mais de 130 lojas. Todas as vezes que você faz uma compra, a loja gera um bônus. Esse bônus vai para você ou para o Fluminense, dependendo do seu plano.

É recomendável, para ter a certeza de que esse bônus será gerado, que você limpe os cookies do seu navegador antes de fazer as suas compras. É uma operação simples, que não leva mais que cinco minutos.

 

Como usar?

Todas as lojas têm indicado em suas vitrines o percentual de bônus. Você pode fazer o cálculo na hora da compra aplicando o percentual ao valor do pedido, já com o desconto, caso houver, e excluído o valor do frete. Você pode, também, de posse do pedido, usar o menu "Comunicar novo bônus" e receber em seu e-mail o valor preciso do bônus.

Em todos os casos é recomendável que você, após fazer a sua compra acesse o menu "Comunicar novo bônus". É só clicar no menu, preencher as informações pedidas e clicar em enviar. Não leva mais que um minuto para fazer essa operação.

No caso dos clientes do Plano Tradicional essa operação é obrigatória para que o bônus seja lançado em sua conta para ser usado em compras futuras.

 

Quem ganha o bônus?

Cliente comum ( é o cliente que não é sócio do MeuClubeZero nem do Plano Tradicional ) - O Fluminense ganha o bônus.

Cliente MeuClubeZero - O Fluminense ganha o bônus.

Cliente Plano Tradicional - O Cliente ganha o bônus e acumula saldo para usar em outras compras.

 

Como usar o saldo em bônus para fazer compras no Shopping Virtual ( exclusivo do Plano Tradicional )?

O cliente que tiver saldo em bônus pode usá-lo a qualquer momento em suas compras no Shopping Virtual, da seguinte forma:

1 - Se o saldo em bônus for menor que o valor da compra - o cliente será reembolsado no valor total do seu saldo.

2 - Se o saldo em bônus for maior que o valor da compra - o cliente será reembolsado no valor total da compra e o saldo restante permanecerá disponível para novas compras.

 

Como funciona o reembolso?

Após a compra, o cliente deve acessar o menu "solicitar reembolso de bônus", preencher os dados solicitados e clicar em enviar, anexando o comprovante ( ou pedido ). A operação não leva mais que dois minutos. O reembolso será feito imediatamente na conta informada pelo cliente.

O sistema de reembolso é o que permite que o cliente possa comprar em qualquer uma das lojas parceiras, tendo acesso a milhares de bens e serviços, sem restrição.

Para fins de garantir o direito do cliente, a empresa está sujeita a todas as obrigações e penalidades previstas no Código de Defesa do Consumidor e demais códigos pertinentes do país.

 

Como usar o bônus para comprar ingressos?

O procedimento adotado é o mesmo das compras no Shopping Virtual. O cliente acessa o menu "solicitar reembolso de bônus" e faz o mesmo procedimento, anexando a cópia do canhoto do ingresso ou um comprovante ( cópia do pedido ) em caso de compra pela internet.

 

Existe um saldo mínimo para usar o bônus nas minhas compras?

Não. O objetivo não é aprisionar o cliente. Qualquer que seja o seu saldo, você poderá usá-lo a qualquer momento.

 

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